A UNITEL anunciou a reposição dos serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet, interrompidos na sequência do ataque cibernético registado no passado dia 28 de Julho.
Segundo um comunicado divulgado esta quinta-feira, a operadora informa que os serviços de terceiros que funcionam sobre a sua rede também foram restabelecidos em todo o território nacional. O serviço de toque de espera é a excepção e será relançado em data ainda por anunciar.
A UNITEL adianta que a investigação forense realizada com o apoio de especialistas externos independentes não identificou, até ao momento, comprometimento, acesso ou partilha indevida de dados pessoais dos clientes e parceiros.
Como forma de compensação pelos constrangimentos provocados pela interrupção, a operadora decidiu atribuir automaticamente dias adicionais de serviço aos clientes particulares, sem necessidade de qualquer pedido ou contacto.
Já os clientes empresariais vão beneficiar de um crédito na factura de Agosto ou Setembro. Os beneficiários serão informados por SMS ou correio electrónico.
A rede de lojas e agentes, bem como os serviços de apoio ao cliente, estão a funcionar normalmente, embora permaneçam algumas restrições na alteração de determinados tarifários pós-pagos.
A UNITEL garante que continuará a acompanhar a investigação e promete comunicar qualquer novo facto relevante relacionado com o ataque cibernético.
