{"id":228499,"date":"2026-08-20T18:28:37","date_gmt":"2026-08-20T17:28:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rna.ao\/rna.ao\/?p=228499"},"modified":"2026-08-20T18:28:37","modified_gmt":"2026-08-20T17:28:37","slug":"unitel-anuncia-compensacoes-aos-clientes-apos-ataque-cibernetico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rna.ao\/rna.ao\/2026\/08\/20\/unitel-anuncia-compensacoes-aos-clientes-apos-ataque-cibernetico\/","title":{"rendered":"UNITEL anuncia compensa\u00e7\u00f5es aos clientes ap\u00f3s ataque cibern\u00e9tico"},"content":{"rendered":"

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A UNITEL anunciou a reposi\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os m\u00f3veis de voz, mensagens, dados e acesso \u00e0 Internet, interrompidos na sequ\u00eancia do ataque cibern\u00e9tico registado no passado dia 28 de Julho.<\/p>\n

Segundo um comunicado divulgado esta quinta-feira, a operadora informa que os servi\u00e7os de terceiros que funcionam sobre a sua rede tamb\u00e9m foram restabelecidos em todo o territ\u00f3rio nacional. O servi\u00e7o de toque de espera \u00e9 a excep\u00e7\u00e3o e ser\u00e1 relan\u00e7ado em data ainda por anunciar.<\/p>\n

A UNITEL adianta que a investiga\u00e7\u00e3o forense realizada com o apoio de especialistas externos independentes n\u00e3o identificou, at\u00e9 ao momento, comprometimento, acesso ou partilha indevida de dados pessoais dos clientes e parceiros.<\/p>\n

Como forma de compensa\u00e7\u00e3o pelos constrangimentos provocados pela interrup\u00e7\u00e3o, a operadora decidiu atribuir automaticamente dias adicionais de servi\u00e7o aos clientes particulares, sem necessidade de qualquer pedido ou contacto.<\/p>\n

J\u00e1 os clientes empresariais v\u00e3o beneficiar de um cr\u00e9dito na factura de Agosto ou Setembro. Os benefici\u00e1rios ser\u00e3o informados por SMS ou correio electr\u00f3nico.<\/p>\n

A rede de lojas e agentes, bem como os servi\u00e7os de apoio ao cliente, est\u00e3o a funcionar normalmente, embora permane\u00e7am algumas restri\u00e7\u00f5es na altera\u00e7\u00e3o de determinados tarif\u00e1rios p\u00f3s-pagos.<\/p>\n

A UNITEL garante que continuar\u00e1 a acompanhar a investiga\u00e7\u00e3o e promete comunicar qualquer novo facto relevante relacionado com o ataque cibern\u00e9tico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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